Améliorer la performance collective à grande échelle via le diagnostic d'équipe

Développer la performance opérationnelle et l’engagement de ses équipes par la mesure et l’adoption des meilleures pratiques adaptées aux besoins spécifiques de chaque équipe :

• diagnostic de fonctionnement de chaque équipe
• travail sur son plan d’amélioration :
  • résolution de difficultés,
  • mise en place de plans d’action court terme,
  • ancrage de nouvelles pratiques.

Pour valider l’approche personnalisée à chaque équipe, de NextGen, un pilote a été validé par le Comex d’Allianz impliquant des équipes des différentes divisions du Groupe. Suite à cela, la démarche a été déployée sur plus de 200 équipes du groupe dans un plan de déploiement pluriannuel de 1000 équipes.

Ces sessions s’articulent pour chaque équipe sélectionnée autour de :

• une séance d’inspiration,
• un diagnostic de la culture managériale,
• de debriefs du manager et de l’équipe,
• des workshops, co-construits par chaque équipe, de son plan d’amélioration et d’ateliers d’ancrage de nouvelles pratiques ou de résolution de problèmes.

Les retours ont été évalués finement et selon le processus Qualiopi. À l’unanimité, les NPS se sont avérés élevés à 78% de moyenne sur 2023 + 2024 et le succès du déploiement a été marqué par des plans d’action précis et strictement utiles aux équipes.