L'ordre des apprentissages détermine la performance de vos équipes
Le piège invisible des équipes trop ambitieuses
Les équipes d'innovation font face à un paradoxe sévère : les activités qui produisent les percées les plus importantes peuvent, lorsqu'elles se combinent mal, saborder la performance collective.
Une équipe qui expérimente, réfléchit sur ses erreurs passées, surveille ses homologues et interroge ses parties prenantes au cours de la même session de travail ne fonctionne pas à son optimum. Elle génère du bruit.
C'est la conclusion centrale d'une étude publiée dans Administrative Science Quarterly par Jean-Francois Harvey (HEC Montreal), Johnathan Cromwell (University of San Francisco), Kevin Johnson (HEC Montreal) et Amy Edmondson (Harvard Business School). Mobilisant des données longitudinales issues de 102 équipes d'innovation au sein d'une entreprise du Fortune Global 500 - puis répliquées auprès de 61 équipes de projet en MBA - les chercheurs montrent que les activités d'apprentissage en équipe ne s'additionnent pas. Elles interagissent. Et lorsque les mauvaises combinaisons se télescopent dans un même moment de travail, elles produisent une dissonance qui détériore activement la performance.